整備士「屋原さん」にインタビュー

車をいじり倒してきましたが…今は家族で温泉めぐり

はじめまして、まずは屋原さんの自己紹介をお願いします。

屋原（おくはら）です。神奈川県出身です。
車整備の専門学校を卒業後、大手ディーラーに勤めていました。

その後運送業を経て、現在はニコニコ車検埼玉所沢店で店長を務めています。

屋原さんが整備士を目指したきっかけはなんですか？

学生時代、アルバイトで整備工場付きガソリンスタンドで働いていたことです。
もともと車をいじるのが楽しくて、整備士の資格を取ったら趣味を仕事にしようと思ったのがきっかけですね。

いままでどんな車を乗っていましたか？

一番最初に乗ったのは、スターレットのKP-61というFRの車です。
おもちゃのようにいじり倒して壊してしまったんですけど（笑）

次に乗った車がMR-2です。やっぱりいじり倒して二束三文で売ってしまいました（笑）

その後はバイクにも乗りましたね。
400ccのゼファーです。
それも当然いじり倒して…これはまだ手元に残っています。

今乗られているお車はなんですか？

トヨタのウィッシュです。
ファミリーカーですね。

今はもう家族がいますので…ドノーマルで乗っています。
さすがにもういじるつもりはないですね（笑）

趣味が温泉と伺っていますが、屋原さんのオススメを教えて下さい。

一番のお気に入りは埼玉の百観音温泉ですね。

そこは自噴してて…自噴というのは、ポンプで汲み上げるのではなくて、圧力で自ら吹き上げている温泉のことです。
50度以上の高温で湧き上がってくる本当の温泉なので、療養などに来ている人が多いですね。

もちろん温泉は薄めず、自然に冷ましてかけ流しています。

箱根などでもあれだけ勢いよくかけ流す温泉はほとんど無いのではないかと思います。

一つ一つ確認しながら、100％ミスがないように

屋原さんが車検の整備で気を付けていることはなんでしょうか？

やっぱり重要保安部品の整備です。
ブレーキとかハンドルとか人の命を預かるところは、万が一があってはいけないんですね。

一つ一つ確認しながら、100％ミスがないように、また整備する予定のないところでもしっかりと気づけるように、目の前の仕事だけをするのではなくて、今の車の状況を確認しながら、お客様に安全に車に乗って頂けるように。

それを一番気をつけています。

車検で苦労されるポイントは何でしょう。

そうですね…整備って、良かれと思ってやったことが裏目に出てしまうことがあるんです。

例えばファンベルトが緩いから調整したら、それが引き金になったのかどうかはわかりませんが、他の部位の調子が悪くなってしまったとか。
そういった場合は仕上げるのに苦労します。

ですが、お客さまから「調子いいよ」とか「整備してもらって良かった」って言っていただけると本当に嬉しいですね。
お客さまに良くなった点を気づいて頂けるよう、丁寧な整備を行なっています。

お客様からよく頂く質問はなにかありますか？

「車検を通す」ための整備と、「車の調子が悪い」のための整備の境界線に関することですね。

ですので「車検には通るけど、このまま乗ってたら大きな故障や問題が起きたりします。」といった説明は特に丁寧にやるようにしています。

「車検にさえ通ればいい」という整備もやり方もありますが…通れば大丈夫というわけではなく、次の車検までの２年間調子よく乗ってもらうために、分かりやすく説明してご納得頂けるようにしています。

点検と整備内容の打ち合わせに時間をかける

ニコニコ車検埼玉所沢店ならではのポイントや他社との違いはなんですか？

車検前の点検と整備内容の打ち合わせに時間をかけることですね。
最終的にはご予算を考慮し、お客様が納得行く形で車検が受けられると思います。

他社様だと丁寧な説明はされていない場合もあるようです。

前回車検を違うところでやったお客様に聞いたりすると、内容はなんとなく覚えていても、細かい説明は受けてないという方がいらっしゃいますので。
お客様自身は車についてあまり詳しくない場合も多いので、なぜこの整備が必要なのか、汚れているとなぜいけないのか、なぜここが傷んでると故障が待っているのか、そういう細かいアドバイスを行なっています。

では最後に、車検を考えている方へメッセージをお願い致します。

ニコニコ車検埼玉所沢店は、ガソリンスタンドでもあります。
もちろん国土交通省の認証整備工場の資格を取得しており、私たちの車両整備の施設や技術は、なんら普通の修理工場と変わりません。
しかし、ガソリンスタンドの車検は不安…と感じてらっしゃる方もいるかと思います。

ガソリンスタンドって、日頃から気軽に立ち寄っていただける場所なんです。
ですから普段のお客様のお車に対するちょっとした悩みとか質問とか、そんなことが細かくフォローできると思うんですよね。

ぜひお車の車検をきっかけに、私たちと長いお付き合いさせて頂ければお客様に大きなメリットは与えられると思います。

屋原さん、本日はお忙しい中ありがとうございました！